KSC Agent Inbound privat (m/w/d)
Wir bieten Ihnen attraktive Rahmenbedingungen und zahlreiche Zusatzleistungen, die Ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung fördern.
Das erwartet Sie bei uns:
- ein attraktives Gehalt auf Grundlage des TVöD sowie eine betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenversicherung
- Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten und zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- bedarfsorientierte Weiterbildungen
- Teamevents, Betriebssportgemeinschaft und ein Betriebsrestaurant
- eine sichere Perspektive in einem regional verwurzelten Unternehmen mit sozialer Verantwortung
… und vieles mehr.
Ihre Aufgaben:
- telefonischer Service für unsere Privatkunden
- Veredelung von Serviceanfragen zur Vertriebsunterstützung
- Abschluss standardisierter Produkte im definierten Rahmen
- Überleitung an Berater:innen und Vereinbarung von Terminen
- Förderung digitaler Kanäle und Bearbeitung allgemeiner Auskünfte und Nachbearbeitungen
Ihr Profil:
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Erfahrung in der Telefonie
- ausgeprägte Service- und Kommunikationsstärke mit überzeugender Telefonpräsenz
- flexibel einsatzfähig zu den Servicezeiten zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
- hohe Digitalkompetenz, insbesondere im Online-Banking
Arbeitszeitumfang: Vollzeit, Teilzeit (mind. 50%, mit der Möglichkeit, zu allen Servicezeiten eingesetzt zu werden)
Bei Rückfragen stehen Ihnen Christoph Berens (Personalmanagement, Tel.: 0261/393-73424), Sandra Schumann (KSC, Tel.: 0261/393-25035) und Claudia Bender (KSC, Tel.: 0261/393-25002) sehr gerne zur Verfügung.