Kundenservicecenter-Agent Inbound gewerblich (m/w/d)
Wir bieten Ihnen attraktive Rahmenbedingungen und zahlreiche Zusatzleistungen, die Ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung fördern.
Das erwartet Sie bei uns:
- ein attraktives Gehalt auf Grundlage des TVöD sowie eine betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenversicherung
- Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten und zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- bedarfsorientierte Weiterbildungen
- Teamevents, Betriebssportgemeinschaft und ein Betriebsrestaurant
- eine sichere Perspektive in einem regional verwurzelten Unternehmen mit sozialer Verantwortung
… und vieles mehr.
Ihre Aufgaben:
- Telefonischer Service für unsere gewerblichen Kunden
- Veredelung von Serviceanfragen zur Vertriebsunterstützung
- Abschluss standardisierter Produkte im definierten Rahmen
- Überleitung an Berater:innen und Vereinbarung von Terminen
- Förderung digitaler Kanäle und Bearbeitung allgemeiner Auskünfte und Nachbearbeitungen
Ihr Profil:
- kaufmännische Ausbildung
- Ausgeprägte Service- und Kommunikationsstärke mit überzeugender Telefonpräsenz
- vertriebliches Geschick durch strukturierte Gesprächsführung und Bedarfserkennung
- hohe Digitalkompetenz
Arbeitszeitumfang: Vollzeit oder reduzierte Vollzeit (mind. 80%)
Für Rückfragen stehen Ihnen Christoph Berens (Personalmanagement, Tel.: 0261/393-73424) und Claudia Bender (Kundenservicecenter, Tel.: 0261/393-25002) sehr gerne zur Verfügung.