Abteilungsleiter Bedarfsfeldmanagement (m/w/d)
Wir bieten Ihnen attraktive Rahmenbedingungen und zahlreiche Zusatzleistungen, die Ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung fördern.
Das erwartet Sie bei uns:
- ein attraktives Gehalt auf Grundlage des TVöD sowie eine betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenversicherung
- Möglichkeiten zum anteiligen Arbeiten im Homeoffice und zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- bedarfsorientierte Weiterbildungen
- Teamevents, Betriebssportgemeinschaft und ein Betriebsrestaurant
- eine sichere Perspektive in einem regional verwurzelten Unternehmen mit sozialer Verantwortung
… und vieles mehr.
Ihre Aufgaben:
- Strategische Gesamtverantwortung für das Produktportfolio einschließlich dessen Weiterentwicklung entlang der Wertschöpfungskette für alle Bedarfsfelder
- Optimierung der Beratungs-, Abschluss- und Serviceprozesse im Sinne des Kundenerlebnisses über alle verantworteten Kanäle hinweg
- Koordination von fachlichen Changes/Releases und Verantwortung für Vertragsgestaltung, -änderungen und Dienstleister-Steuerung inkl. SLA-Überwachung
- Führung von ca. 12 Mitarbeitenden (Aufbau und Weiterentwicklung von Kompetenzen, Durchführung von Mitarbeiter- und Entwicklungsgesprächen)
- Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten und Arbeitsgruppen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/zur Bankkauffrau, Bankfachwirt oder ein vergleichbarer Abschluss
- Mehrjährige Erfahrung im Banken- bzw. Finanzumfeld, wünschenswert mit erster Führungserfahrung
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der ganzheitlichen Optimierung von Produktportfolios sowie in der Steuerung von bereichsübergreifenden Projekten
- Hohe Kommunikations- und Moderationskompetenz, insbesondere im Umgang mit Fachbereichen, IT, Marktfolge und externen Dienstleistern
- Ausgeprägte Sozialkompetenz und Kompetenz zur Change- und Veränderungsbegleitung bei Mitarbeitenden
- Tiefgehende Kenntnisse in Produkt-, Prozess- und Anwendungsverantwortung sowie Erfahrung im Umgang mit aufsichtsrechtlichen Vorgaben
Arbeitszeitumfang: Vollzeit oder reduzierte Vollzeit (mind. 80%)
Bei Rückfragen stehen Ihnen Melanie Brüschke (Bereichsleitung Vertriebs- und Bedarfsfeldmanagement, Tel.: 0261/393-71961) und Christoph Berens (Personalmanagement, Tel.: 0261/393-73424) sehr gerne zur Verfügung.